Điều khoản & Điều kiện sử dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "990k123", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 990k123 tại địa chỉ 990k123.lat. "Hội viên", "bạn" hoặc "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 990k123.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của 990k123 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thể thao ảo, đá gà trực tuyến, nổ hũ, live casino và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản điều khoản này.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 990k123, hội viên phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 990k123 nghiêm túc thực thi chính sách này và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân hội viên.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 990k123. Mọi trường hợp tạo nhiều tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tài khoản nhân danh hoặc thay mặt người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

990k123 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký đối với bất kỳ hồ sơ nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3 Tài khoản hội viên và bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, hội viên có trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu một cách an toàn. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 990k123. Đội ngũ chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu, đặc biệt sau khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp đã có báo cáo mất quyền kiểm soát hợp lệ được xác nhận bởi 990k123.

990k123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản hội viên, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do hội viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại 990k123 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. Không có hạn mức tối đa cố định, nhưng một số phương thức có thể áp dụng giới hạn riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường đã qua xác minh. Trường hợp cần kiểm tra bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính hội viên đã đăng ký. 990k123 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• 990k123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút ra khỏi hệ thống.
• 990k123 bảo lưu quyền giữ lại hoặc thu hồi các khoản thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong quá trình xử lý.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

990k123 thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho hội viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hội viên cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt (thường từ 10x đến 30x tùy loại thưởng). Hội viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
• Thưởng chào mừng và thưởng nạp tiền chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại hoặc địa chỉ IP.
• Nghiêm cấm lạm dụng ưu đãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với tài khoản khác để khai thác hệ thống.
• 990k123 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo trong thời gian hợp lý.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo chung và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 990k123:

• Cố tình gian lận, hack hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng bằng mọi phương thức.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác ưu đãi hoặc che giấu danh tính sau khi bị khóa tài khoản.
• Sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các hội viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng còn lại, đồng thời 990k123 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

7 Chơi có trách nhiệm

990k123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ hội viên kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ của 990k123 luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu chơi không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn kịp thời. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Giới hạn trách nhiệm

990k123 nỗ lực đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Các quyết định đặt cược của hội viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động giải trí trên nền tảng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được đề cập hoặc liên kết từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 990k123 với một hội viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền hội viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990k123 bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện người dùng, phần mềm và các yếu tố thiết kế đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 990k123 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp lệ.

Hội viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 990k123 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10 Sửa đổi điều khoản

990k123 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày áp dụng điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11 Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 990k123 cần được thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 24/7 của 990k123 thông qua hệ thống chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ chuyên trách sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc với giải pháp đề xuất cụ thể.
• Bước 3: Nếu chưa thống nhất, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí trong thêm 14 ngày tiếp theo.

990k123 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của đội ngũ xử lý tranh chấp nội bộ sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 990k123 qua:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 990k123.lat
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị để tham khảo)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ chăm sóc hội viên của 990k123 hoạt động 7 ngày/tuần, 24/24 bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời và chuyên nghiệp.