Chơi Có Trách Nhiệm

1. Quy định về độ tuổi

Toàn bộ dịch vụ tại 990k123 — bao gồm thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và live casino — chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc được áp dụng không có ngoại lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi theo chính sách xử lý vi phạm.

2. Công cụ tự kiểm soát và quy trình kích hoạt

Các công cụ tự kiểm soát — bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, nghỉ ngơi tạm thời và tự loại trừ — đều có thể được kích hoạt trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7. Các thay đổi tăng giới hạn (ví dụ: tăng mức nạp tối đa) sẽ có hiệu lực sau 48 giờ chờ để bảo vệ người chơi khỏi quyết định bốc đồng. Các thay đổi giảm giới hạn hoặc kích hoạt khóa tài khoản có hiệu lực ngay lập tức.

3. Tự loại trừ vĩnh viễn

Khi hội viên yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào. 990k123 cũng sẽ ngừng mọi liên lạc tiếp thị đến địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký. Nếu hội viên tạo tài khoản mới sau khi đã tự loại trừ, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và số dư sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng.

4. Phát hiện hành vi chơi bất thường

Hệ thống của 990k123 theo dõi các mẫu hoạt động bất thường có thể cho thấy dấu hiệu chơi mất kiểm soát — chẳng hạn như tần suất nạp tiền tăng đột biến, thời gian chơi liên tục kéo dài hoặc đặt cược với giá trị leo thang nhanh chóng. Trong các trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ có thể chủ động liên hệ với hội viên để hỏi thăm và gợi ý các công cụ hỗ trợ phù hợp.

5. Miễn trừ khuyến mãi

Hội viên đang sử dụng chế độ giới hạn hoặc tự loại trừ sẽ không nhận được bất kỳ thông báo khuyến mãi, email marketing hay thông tin ưu đãi nào từ 990k123 trong toàn bộ thời gian áp dụng các biện pháp này. Chúng tôi cam kết không sử dụng các ưu đãi như một công cụ để khuyến khích những người đang cố gắng kiểm soát thói quen chơi của mình.

6. Thông tin hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc hội viên của 990k123 qua kênh chat trực tuyến trong tài khoản — hoạt động 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt, không phán xét. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các chuyên gia tâm lý và trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương trên khắp Việt Nam.